個人情報保護方針

基本方針

株式会社ハコニワプランツ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。

収集する個人情報の種類

当社では、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 植物診断に関する住環境情報（光量、湿度、間取り等）
• サービス利用履歴、購入履歴
• お問い合わせ内容、相談内容
• クッキー情報、アクセスログ

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 植物診断サービスの提供
• 商品・サービスのご案内、配送
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス改善のための分析
• 新商品・サービスの開発
• マーケティング活動
• 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、その後は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間中保存いたします。

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求権
• 訂正・追加・削除請求権
• 利用停止・消去請求権
• 第三者提供停止請求権

クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供に必要な場合、適切な保護措置を講じた上で、個人情報を国外に移転する場合があります。この場合、移転先の国の個人情報保護制度を考慮し、適切な措置を講じます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

制定・改定履歴

制定日：2022年4月1日

最終改定日：2025年1月1日